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Googleビジネスプロフィールの見直しから学んだ「お客様目線」の大切さ
こんにちは。
訪問リハビリマッサージ エンゲルハントの竹下です。
今日は、PCデポさんでパソコンやデジタルを活用した集客について、1回目の打ち合わせをしてきました。
その中で特に勉強になったのが、Googleビジネスプロフィールの見直しです。
自分で作成していた内容を専門家の方に見ていただくと、私自身では「これは入れなくてもいいかな」と思っていた情報でも、初めて見る方にとっては安心材料になることがあると教えていただきました。
たとえば、事業の説明、対応地域、国家資格の有無、創業年、サービス内容、料金の目安など。
一つひとつは小さな情報かもしれません。
しかし、初めて訪問リハビリマッサージを探している方にとっては、
「どんな人が来てくれるのか」
「安心して相談していいのか」
「自分の地域は対応しているのか」
という不安を減らす大切な判断材料になります。
今回の打ち合わせで改めて感じたのは、自分目線とお客様目線はまったく違うということです。
これは、私が普段行っている訪問リハビリマッサージの現場にも通じるものがあります。
施術する側から見れば当たり前のことでも、ご利用者様やご家族様、ケアマネジャーさんから見ると、不安や疑問につながることがあります。
だからこそ、専門的なことをただ並べるのではなく、
「初めての方が安心できるか」
「ご家族が相談しやすいか」
「ケアマネジャーさんが紹介しやすいか」
という視点で、情報を整えていくことが大切だと感じました。
また、今日は環境を変えて仕事をする大切さも感じました。
家で作業していると、どうしてもいろいろな誘惑や迷いが出てしまうことがあります。
しかし、外の整った環境で作業をすると、気持ちが切り替わり、頭もスッキリして集中しやすくなります。
良い仕事をするためには、技術や知識だけでなく、仕事に向き合う環境を整えることも大切だと感じました。
エンゲルハントでは、これからもご利用者様、ご家族様、ケアマネジャーさんにとって、わかりやすく、安心して相談しやすい情報発信を心がけていきます。
「歩くことに不安がある」
「最近、足腰が弱ってきた」
「寝たきりにさせたくない」
「もう一度、自分の足で歩いてほしい」
そのような思いを持つ方に、少しでも安心して相談していただけるよう、サービス内容や想いを丁寧に伝えていきたいと思います。
訪問リハビリマッサージ エンゲルハントは、これからもご利用者様の生活の中にある「もう一歩」を支えていきます。
こんにちは。
訪問リハビリマッサージ エンゲルハントの竹下です。
今日は、PCデポさんでパソコンやデジタルを活用した集客について、1回目の打ち合わせをしてきました。
その中で特に勉強になったのが、Googleビジネスプロフィールの見直しです。
自分で作成していた内容を専門家の方に見ていただくと、私自身では「これは入れなくてもいいかな」と思っていた情報でも、初めて見る方にとっては安心材料になることがあると教えていただきました。
たとえば、事業の説明、対応地域、国家資格の有無、創業年、サービス内容、料金の目安など。
一つひとつは小さな情報かもしれません。
しかし、初めて訪問リハビリマッサージを探している方にとっては、
「どんな人が来てくれるのか」
「安心して相談していいのか」
「自分の地域は対応しているのか」
という不安を減らす大切な判断材料になります。
今回の打ち合わせで改めて感じたのは、自分目線とお客様目線はまったく違うということです。
これは、私が普段行っている訪問リハビリマッサージの現場にも通じるものがあります。
施術する側から見れば当たり前のことでも、ご利用者様やご家族様、ケアマネジャーさんから見ると、不安や疑問につながることがあります。
だからこそ、専門的なことをただ並べるのではなく、
「初めての方が安心できるか」
「ご家族が相談しやすいか」
「ケアマネジャーさんが紹介しやすいか」
という視点で、情報を整えていくことが大切だと感じました。
また、今日は環境を変えて仕事をする大切さも感じました。
家で作業していると、どうしてもいろいろな誘惑や迷いが出てしまうことがあります。
しかし、外の整った環境で作業をすると、気持ちが切り替わり、頭もスッキリして集中しやすくなります。
良い仕事をするためには、技術や知識だけでなく、仕事に向き合う環境を整えることも大切だと感じました。
エンゲルハントでは、これからもご利用者様、ご家族様、ケアマネジャーさんにとって、わかりやすく、安心して相談しやすい情報発信を心がけていきます。
「歩くことに不安がある」
「最近、足腰が弱ってきた」
「寝たきりにさせたくない」
「もう一度、自分の足で歩いてほしい」
そのような思いを持つ方に、少しでも安心して相談していただけるよう、サービス内容や想いを丁寧に伝えていきたいと思います。
訪問リハビリマッサージ エンゲルハントは、これからもご利用者様の生活の中にある「もう一歩」を支えていきます。
訪問リハビリマッサージ エンゲルハントの竹下です。
今日は、PCデポさんでパソコンやデジタルを活用した集客について、1回目の打ち合わせをしてきました。
その中で特に勉強になったのが、Googleビジネスプロフィールの見直しです。
自分で作成していた内容を専門家の方に見ていただくと、私自身では「これは入れなくてもいいかな」と思っていた情報でも、初めて見る方にとっては安心材料になることがあると教えていただきました。
たとえば、事業の説明、対応地域、国家資格の有無、創業年、サービス内容、料金の目安など。
一つひとつは小さな情報かもしれません。
しかし、初めて訪問リハビリマッサージを探している方にとっては、
「どんな人が来てくれるのか」
「安心して相談していいのか」
「自分の地域は対応しているのか」
という不安を減らす大切な判断材料になります。
今回の打ち合わせで改めて感じたのは、自分目線とお客様目線はまったく違うということです。
これは、私が普段行っている訪問リハビリマッサージの現場にも通じるものがあります。
施術する側から見れば当たり前のことでも、ご利用者様やご家族様、ケアマネジャーさんから見ると、不安や疑問につながることがあります。
だからこそ、専門的なことをただ並べるのではなく、
「初めての方が安心できるか」
「ご家族が相談しやすいか」
「ケアマネジャーさんが紹介しやすいか」
という視点で、情報を整えていくことが大切だと感じました。
また、今日は環境を変えて仕事をする大切さも感じました。
家で作業していると、どうしてもいろいろな誘惑や迷いが出てしまうことがあります。
しかし、外の整った環境で作業をすると、気持ちが切り替わり、頭もスッキリして集中しやすくなります。
良い仕事をするためには、技術や知識だけでなく、仕事に向き合う環境を整えることも大切だと感じました。
エンゲルハントでは、これからもご利用者様、ご家族様、ケアマネジャーさんにとって、わかりやすく、安心して相談しやすい情報発信を心がけていきます。
「歩くことに不安がある」
「最近、足腰が弱ってきた」
「寝たきりにさせたくない」
「もう一度、自分の足で歩いてほしい」
そのような思いを持つ方に、少しでも安心して相談していただけるよう、サービス内容や想いを丁寧に伝えていきたいと思います。
訪問リハビリマッサージ エンゲルハントは、これからもご利用者様の生活の中にある「もう一歩」を支えていきます。
こんにちは。
訪問リハビリマッサージ エンゲルハントの竹下です。
今日は、PCデポさんでパソコンやデジタルを活用した集客について、1回目の打ち合わせをしてきました。
その中で特に勉強になったのが、Googleビジネスプロフィールの見直しです。
自分で作成していた内容を専門家の方に見ていただくと、私自身では「これは入れなくてもいいかな」と思っていた情報でも、初めて見る方にとっては安心材料になることがあると教えていただきました。
たとえば、事業の説明、対応地域、国家資格の有無、創業年、サービス内容、料金の目安など。
一つひとつは小さな情報かもしれません。
しかし、初めて訪問リハビリマッサージを探している方にとっては、
「どんな人が来てくれるのか」
「安心して相談していいのか」
「自分の地域は対応しているのか」
という不安を減らす大切な判断材料になります。
今回の打ち合わせで改めて感じたのは、自分目線とお客様目線はまったく違うということです。
これは、私が普段行っている訪問リハビリマッサージの現場にも通じるものがあります。
施術する側から見れば当たり前のことでも、ご利用者様やご家族様、ケアマネジャーさんから見ると、不安や疑問につながることがあります。
だからこそ、専門的なことをただ並べるのではなく、
「初めての方が安心できるか」
「ご家族が相談しやすいか」
「ケアマネジャーさんが紹介しやすいか」
という視点で、情報を整えていくことが大切だと感じました。
また、今日は環境を変えて仕事をする大切さも感じました。
家で作業していると、どうしてもいろいろな誘惑や迷いが出てしまうことがあります。
しかし、外の整った環境で作業をすると、気持ちが切り替わり、頭もスッキリして集中しやすくなります。
良い仕事をするためには、技術や知識だけでなく、仕事に向き合う環境を整えることも大切だと感じました。
エンゲルハントでは、これからもご利用者様、ご家族様、ケアマネジャーさんにとって、わかりやすく、安心して相談しやすい情報発信を心がけていきます。
「歩くことに不安がある」
「最近、足腰が弱ってきた」
「寝たきりにさせたくない」
「もう一度、自分の足で歩いてほしい」
そのような思いを持つ方に、少しでも安心して相談していただけるよう、サービス内容や想いを丁寧に伝えていきたいと思います。
訪問リハビリマッサージ エンゲルハントは、これからもご利用者様の生活の中にある「もう一歩」を支えていきます。