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営業が多い時代だからこそ、「選ばれる理由」が大切

こんにちは。

訪問リハビリマッサージ エンゲルハントの竹下です。

先日、ケアマネジャーさんへご挨拶に伺った際に、印象に残る言葉をいただきました。

「訪問マッサージの営業は、本当にたくさん来ます。」

この一言を聞いて、改めて考えさせられました。

確かに、営業は数多くあります。

だからこそ、何度も顔を出し、覚えていただくことは大切です。

しかし、それだけでは本当に選ばれる存在にはなれません。

私が大切にしているのは、「歩行で困ったらエンゲルハント」と思い出していただける存在になることです。

エンゲルハントは、単にマッサージを行うだけではありません。

脳梗塞後遺症やパーキンソン病、転倒や骨折後などで歩行に不安を抱える方に対し、歩行改善を目的とした施術とリハビリを行っています。

立ち上がることが難しかった方が立てるようになる。

歩行器で数歩しか歩けなかった方が部屋の中を歩けるようになる。

ご家族と外出できるようになる。

その一歩一歩の積み重ねが、ご本人の笑顔につながり、ご家族の安心につながります。

私は営業で「お願いします」と伝えるよりも、「歩行でお困りの方がいらっしゃいましたら、一度ご相談ください」とお伝えしています。

それは、サービスを売るのではなく、利用者様のお困りごとを解決したいという想いがあるからです。

そして、ご紹介いただいた利用者様に結果でお応えすることが、何よりの信頼につながると信じています。

これからも学び続け、施術技術を磨き続け、地域の皆様のお役に立てる存在を目指してまいります。

「歩けば人生が動く。」

この言葉を胸に、一人でも多くの方の「もう一度歩きたい」という願いを支えていきます。

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