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営業が多い時代だからこそ、「選ばれる理由」が大切
こんにちは。
訪問リハビリマッサージ エンゲルハントの竹下です。
先日、ケアマネジャーさんへご挨拶に伺った際に、印象に残る言葉をいただきました。
「訪問マッサージの営業は、本当にたくさん来ます。」
この一言を聞いて、改めて考えさせられました。
確かに、営業は数多くあります。
だからこそ、何度も顔を出し、覚えていただくことは大切です。
しかし、それだけでは本当に選ばれる存在にはなれません。
私が大切にしているのは、「歩行で困ったらエンゲルハント」と思い出していただける存在になることです。
エンゲルハントは、単にマッサージを行うだけではありません。
脳梗塞後遺症やパーキンソン病、転倒や骨折後などで歩行に不安を抱える方に対し、歩行改善を目的とした施術とリハビリを行っています。
立ち上がることが難しかった方が立てるようになる。
歩行器で数歩しか歩けなかった方が部屋の中を歩けるようになる。
ご家族と外出できるようになる。
その一歩一歩の積み重ねが、ご本人の笑顔につながり、ご家族の安心につながります。
私は営業で「お願いします」と伝えるよりも、「歩行でお困りの方がいらっしゃいましたら、一度ご相談ください」とお伝えしています。
それは、サービスを売るのではなく、利用者様のお困りごとを解決したいという想いがあるからです。
そして、ご紹介いただいた利用者様に結果でお応えすることが、何よりの信頼につながると信じています。
これからも学び続け、施術技術を磨き続け、地域の皆様のお役に立てる存在を目指してまいります。
「歩けば人生が動く。」
この言葉を胸に、一人でも多くの方の「もう一度歩きたい」という願いを支えていきます。
訪問リハビリマッサージ エンゲルハントの竹下です。
先日、ケアマネジャーさんへご挨拶に伺った際に、印象に残る言葉をいただきました。
「訪問マッサージの営業は、本当にたくさん来ます。」
この一言を聞いて、改めて考えさせられました。
確かに、営業は数多くあります。
だからこそ、何度も顔を出し、覚えていただくことは大切です。
しかし、それだけでは本当に選ばれる存在にはなれません。
私が大切にしているのは、「歩行で困ったらエンゲルハント」と思い出していただける存在になることです。
エンゲルハントは、単にマッサージを行うだけではありません。
脳梗塞後遺症やパーキンソン病、転倒や骨折後などで歩行に不安を抱える方に対し、歩行改善を目的とした施術とリハビリを行っています。
立ち上がることが難しかった方が立てるようになる。
歩行器で数歩しか歩けなかった方が部屋の中を歩けるようになる。
ご家族と外出できるようになる。
その一歩一歩の積み重ねが、ご本人の笑顔につながり、ご家族の安心につながります。
私は営業で「お願いします」と伝えるよりも、「歩行でお困りの方がいらっしゃいましたら、一度ご相談ください」とお伝えしています。
それは、サービスを売るのではなく、利用者様のお困りごとを解決したいという想いがあるからです。
そして、ご紹介いただいた利用者様に結果でお応えすることが、何よりの信頼につながると信じています。
これからも学び続け、施術技術を磨き続け、地域の皆様のお役に立てる存在を目指してまいります。
「歩けば人生が動く。」
この言葉を胸に、一人でも多くの方の「もう一度歩きたい」という願いを支えていきます。